谢谢亲的光临!为了我们的长期合作务必看完以下规则。
一、售后服务
若收到的衣物发生破洞、大部分染色、或我们配错货,请在签收包裹后72小时内联系我们,提供相关照片给我们。经过我们审视后判断为我方问题后。请按我们发出的快递寄回。快递费请先帮我们垫付(不接受运费到付),退回后经核实确属质量问题的,我们将换新检查后寄出。(申请寄回换货运费按购买时的同等收费标准)
以上质量问题我们负责调换同款式产品,但要求调换为其他款式或要求退货,需由买家承担来回(双程)邮费。
PS:换货的YY必须未下水洗涤,确保YY跟收到时一样完整!
二、以下情况不做为质量问题退换理由。
1.细微瑕疵:线头,画粉痕迹,个别漏针,跳针,极好处理的脱线,扣子钉的不牢,微小污渍,不明显处的走线略微不直,没想像中那么好,不喜欢、不满意,因运输造成的不平整等。
2.尺码误差:商品页面中所标明的详细尺寸均为手工测量,因每个人测量方法不同,存在一些误差是正常现象的哦,一般1-3CM内都是正常哒,尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服,我们一般会量取一个合适范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都会很大。客服也会针对您提供的三围帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过妞提供的三围判断,决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪客服。
3.色差问题:因为网络销售,色差问题无法避免,我们会尽最大努力的让图片和实物颜色尽可能的一样,但是由于各种客观因素,如相机 显示器等等,都会造成色差,也希望顾客能够理解,我们也不希望会有色差,所以如果吹毛求疵的顾客请您另行购买其他店铺的商品,如果因为色差问题,本店将不予退换
4.洗涤问题:洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的YY,也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质YY下水若有少许脱色,也都是正常现象,请将YY单独手洗,PS:加少量的食盐会有良好的固色效果。
5.快递问题:快递公司因所在城市不同,运送速度也会不一样,尤其是遇到恶劣天气、高速封道、航班延误等各种突发事件,会出现到货延误的情况。另外快递公司各网点的业务员素质不一,也可能会出现服务态度不好,不及时派送的情况。如遇类似问题,请及时联系我们,我们将会联系快递公司沟通解决。
三、零散买家和代理卖家需注意
请要求下游买家签收前先检查后签收;个别地方快递人员要求先签收后才可以检查的,请亲当快递人员当面检查发现有问题请让快递人员写证明并退回,签收后发现问题买家需要自理来回运费换货.
---祝亲们购物愉快^^
本店合作快递公司是圆通、申通快递,拍下后48小时内发货。
圆通快递不到的请跟我们客服联系或者直接填EMS邮费,不到的拍下没填EMS邮费的需要补够邮费再发货。
快递查询网址
圆通速递:///index.asp
申通快递:///
请亲们拍下时请在留言栏里注明颜色 尺码 快递.没注明的随机发.谢谢合作!
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